Verzenden & Retourneren

Afhalen – Betaalmethodes – Verzenden - Retourneren

Afhalen
Afhalen is gratis! Je betaalt dus geen extra kosten voor het afhalen van jouw bestelling.
Afhalen kan elke dag tijden openingstijden in onze winkel. Zodra jouw order klaar staat, krijg je een bevestiging als je deze kan komen afhalen.

Betalen
Betalen kan eenvoudig via IDeal, PayPal, Creditcard of Bankcontact. Zodra we de betaling ontvangen hebben zullen we de order in behandeling nemen.

Mocht het gebeuren dat jouw online betaling niet is gelukt, geen paniek! Mislukte bestellingen gaan direct weer op voorraad. Dat betekend dat je de bestelling gewoon opnieuw kunt doen.

Verzenden
Al onze bestellingen worden via PostNL verzonden. We doen ons uiterste best om jouw bestelling binnen 1á2 werkdagen te leveren. Op werkdagen vóór 15:00 uur besteld wordt de bestelling dezelfde dag nog verzonden. Bestellingen na 15:00 uur, in het weekend of op nationale feestdagen worden op de eerst volgende werkdag verzonden.

Verzendkosten
Bij verzending worden de verzendkosten in rekening gebracht.
Binnen Nederland zijn de kosten:

  • Pakketpost: €5,95

Buitenland:

  • Pakketten Belgie: €10,00

  • Pakketten Europa vanaf: €15,00

  • Pakketten Wereld vanaf: €40,00

Bij besteding vanaf €75,- wordt de bestelling gratis verzonden.
Op werkdagen vóór 15:00 uur besteld wordt de bestelling dezelfde dag nog verzonden.

Retourneren
Wanneer je de bestelling hebt ontvangen, heb jij de artikelen 14 dagen op zicht. Als je niet tevreden bent over een artikel, kan je het binnen deze 14 dagen retourneren. De datum van de verzendlabel geldt hierbij.

Na 14 dagen op zicht is de koopovereenkomst definitief. Retourneren is daarna dus niet meer mogelijk.

Heb jij een artikel met korting of in de sale gekocht? Dan vervalt het zichttermijn en is retourneren niet mogelijk!

Het terug te betalen bedrag wordt teruggestort in euro’s. De Hippe Shop is niet aansprakelijk voor eventuele koerswisselingen.

Voorwaarden voor retourneren:

  • De retourzending dient binnen de datum van aflevering en 14e zicht dag retour verzonden worden, de datum van de poststempel geldt hierbij.

  • De terugzending dient voldoende en op eigen kosten gefrankeerd te zijn.

  • Artikel(en) zijn ongebruikt, onbeschadigd en bevestigd met het originele prijskaartje.

  • De kosten voor de retourzending zijn voor eigen rekening.

  • Is jouw bestelling boven de €75,00 en gratis verzonden geweest? Dan zullen de verzendkosten worden verrekend en in mindering gebracht worden met het terug te betalen bedrag.

  • Gepersonaliseerde artikelen mogen niet geretourneerd worden.

  • Vul voorafgaand dit retourformulier in.

Mocht je bestelling niet aan deze voorwaarden voldoen dan wordt de retourzending niet door ons in ontvangst genomen. Het pakket gaat dan per omgaande retour naar de opgegeven afzender. De portokosten die bij het terugzenden verbonden zijn, zijn voor rekening van de opgegeven afzender.

Indien de zending bij jou beschadigd is afgeleverd, meldt je dit zo snel mogelijk binnen 24 uur aan onze klantenservice via klantenservice@hippeshop.nl.

Ook hierbij geldt dat de tijd en datum van je e-mail geldt voor acceptatie. Van iedere ruil- of retourzending zijn de verzendkosten voor de afzender. Een retour pakket blijft tot ontvangst de verantwoordelijkheid van jou als zender. Tip: Bewaar goed jouw verzendbewijs en track&trace.

Terugbetalen
Wanneer we je retour goed en onbeschadigd hebben ontvangen zullen we deze beoordelen. Je ontvangt een e-mail als de status van je retour wordt aangepast. Het retour bedrag wordt zo snel mogelijk aan jouw terug betaald.
We streven er naar om een terug betaling binnen 10 dagen in orde te maken.